SERVIÇOS
MINITEL NEXT: Serviço completo para os nossos parceiros
Instalação
A equipa técnica especializada da Minitel NEXT disponibiliza serviços de consultoria e instalação para a maior parte dos produtos do portfólio. É altamente qualificada e, ainda mais importante que isso, tem experiência e conhece os detalhes que fazem a diferença. Quer seja na instalação, configuração ou gestão da solução escolhida, na Minitel NEXT oferecemos um suporte completo para toda a gama de produtos que comercializamos para maior rapidez na resolução de problemas, sem complicações.
Disponível para a maior parte das soluções de hardware prontas a funcionar. Configuramos antes de entregarmos.
Serviço de
pré-configuração
Formação para ajudar a integrar as soluções da Minitel nos seus próprios ambientes.
Consultadoria
A tecnologia está em constante mudança a Minitel NEXT reconhece os desafios dos parceiros e dos seus clientes. Por isso, disponibilizamos uma oferta extensa de serviços de consultadoria para o ajudar na implementação das tecnologias, garantindo que as soluções estão optimizadas e a funcionar sem problemas e que as configurações refletem o ambiente em causa.
Consultadoria pré-venda
Para garantir que implementações complexas satisfazem as expectativas dos clientes (planeamento no local para adaptar as configurações de hardware e software às exatas necessidades do cliente).
Suporte técnico on-site
Disponibilizamos técnicos se deslocarem às instalações dos clientes para identificar e resolver os seus problemas específicos, com contratos de manutenção ou “à hora”.
Consultadoria específica do fabricante
Que assegura que produtos estão a funcionar corretamente e que as configurações são adequadas aos ambientes requeridos.
WEBROOT | Mais rentabilidade e melhores serviços para as PMEs
Management and maintenance of computer parks
ConnectWise Automate
Finding a solution that simplifies the provision of daily services to customers, avoids the frequent dispatch of technicians to the site and that corrects 90% of problems remotely is essential, not only to be able to support more customers, without having to increase the technical team , but also to improve the quality of service and reduce costs.
ConnectWise Automate is an RMM solution (remote control and management) that allows you to solve service and network problems through the proactive management of your customers remotely. Enables a 360 ° view of the computer park, thanks to a single administration console.
Real-time, simultaneous and centralized management of multiple clients, to eliminate errors before they become problematic
Automation of frequent tasks, so technicians can focus on more complex problems and provide better services
Full visibility of endpoints and users for quick reaction as soon as the error occurs, without any interruption from users
RMM solution that allows you to improve IT performance through auditing, management, supervision, support and reporting of problems at stations and networks